Metadata
27 juni 2022 – 6 weken
Mastertest – UXD Minor
Samenwerking met Development minor, product owner en product creator
Over the filter bubble machine
The Bubble Machine laat een netwerk zien van documenten en mensen en de connecties hier tussen. Omdat het soort nieuws wat mensen consumeren gebaseerd is op wat zij leuk vinden, is de kans groot dat ze dezelfde soort nieuws items op hun feed krijgen. Dit zorgt ervoor dat ze vast komen te zitten in een eigen ‘bubbel’ met mensen die ook dezelfde items zien. De Bubble Machine laat zien waar deze ‘bubbels’ zich vormen tussen mensen en nieuws items en dit kan gebruikt worden door journalisten om het verspreiden van disinformatie na te bootsen.
Problem statement
Het huidige systeem is gebaseerd op een netwerk diagram en laat de connecties op verschillende niveaus zien. Omdat het netwerk zo groot is, is het lastig om te zien wat nog met elkaar in verbinding staat en dit resulteert in een grote haarbal van connecties.
Design Challenge
Het doel is om de visualisatie en de bubble machine zo te verduidelijken dat een journalist het systeem zelfstandig kan gebruiken en ook weet wat het doel hiervan is, zelf weet waar hij/zij het op kan toepassen.
Research
Good & Bad practice
Interview
Literature study
Peer review
Usability testing
In samenwerking met de maker van The Bubble Machine (Marcio Fuckner), de product owner, het front-end team en het UX-team hebben we gekeken naar de pijnpunten van het product en aan de hand van verschillende research methodes gekeken hoe wij deze konden verbeteren. Hierbij was de grootste uitdaging het duidelijk krijgen wat het product deed en dit door communiceren naar de gebruiker. In dit geval de journalisten.
Homepage
Binnen de homepage heb ik een aantal belangrijke aanpassingen gemaakt die meer duidelijkheid geven aan het algemene concept.
- Er is nu een omschrijving aan de parameters toegevoegd zodat een gebruiker begrijpt wat deze inhoud
- Het is mogelijk om een sessie aan te maken om de parameters te kunnen vergelijken
- Zoom buttons maken het mogelijk om in en uit te zoomen op specifieke bubbels. Dit is vooral handig wanneer er een heleboel users worden toegevoegd.
- Chrome is gereduceerd door alles binnen de navigatiebalk te stoppen.
Onboarding
Bij het toevoegen van de onboarding krijgt de gebruiker eerst een uitleg van het product om vervolgens een voor een de functionaliteiten uit te leggen. Dit wordt gedaan aan de hand van highlights en korte ‘spreekwolkjes’ om de informatie behapbaar te houden. Ook is er ten alle tijden een optie om de uitleg over te slaan.
Reflectie
Tijdens de periode van 6 weken heb ik naar het volledige product gekeken. Dit waren de onboarding, de visualisatie en de user experience. Achteraf gezien was het beter geweest als ik mij op een van deze onderdelen had gefocust in plaats van alles tegelijk. Hier was simpelweg te weinig tijd voor en ondanks dat de producteigenaar tevreden was met de uitkomst, hadden bepaalde processen meer aandacht kunnen krijgen om er een stuk dieper op in te gaan.
Deep Dive
Geïnteresseerd om meer informatie te ontvangen over het project? Download mijn product biografie! Hierin staat uitgebreid opgeschreven hoe het volledige proces verlopen is en welke conclusies hieruit getrokken zijn. Ook hebben de developers mijn product gekozen om te bouwen. Deze staat momenteel online en kun je zelf bekijken en gebruiken.